國際貨代人員必須有較高的英語(yǔ)水平，主要體現在以下三個(gè)方面：第一、是口語(yǔ)，國際貨運代理從業(yè)人員在很多時(shí)候會(huì )與國外客戶(hù)打交道，和國外客戶(hù)的聯(lián)系及溝通必須能聽(tīng)懂客戶(hù)的話(huà)，還要能講流利的英語(yǔ)。有一位貨代業(yè)務(wù)員為外國客戶(hù)代理一批手機空運業(yè)務(wù)，客戶(hù)十分關(guān)心貨物的運輸情況，不斷用英語(yǔ)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)貨物的情況。從這件事可看出英語(yǔ)口語(yǔ)對國際貨代行業(yè)是多么重要。第二、是國際貨代業(yè)務(wù)所用英語(yǔ)與普通英語(yǔ)是有區別的，貨代英語(yǔ)內容貫穿國際貨代業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節，包括海運、空運、陸運、多式聯(lián)運等貨運代理業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，國際貨運代理從業(yè)人員必須掌握。第三、因在國際貨物運輸中，單證很多，絕大多數是用英文填制。從上可看出英語(yǔ)在國際貨運代理業(yè)務(wù)中是必不可少的，應高度重視。
掌握貨代業(yè)務(wù)知識
國際貨物運輸線(xiàn)路長(cháng)，運量大，涉及面廣，貨物種類(lèi)復雜，其代理業(yè)環(huán)節眾多，手續復雜。國際貨運代理從業(yè)人員必須具備極強的業(yè)務(wù)能力。以國際海運代理為例，從攬貨、租船訂艙、報檢、報關(guān)到目的港代理發(fā)出到貨通知、提貨人提貨10多個(gè)程序。國際貨運代理從業(yè)人員必須掌握各種運輸方式下的業(yè)務(wù)流程，成為國際貨運代理專(zhuān)業(yè)人才。
單證制作及電子信息技術(shù)應用
大連丹一提醒單證制作是國際貨物運輸代理業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面，在出口中從填出口訂艙委托書(shū)開(kāi)始，到進(jìn)口中最后的提貨單或交貨記錄，整個(gè)過(guò)程有大量的單證要制作。國際貨運代理從業(yè)人員必須要熟悉各種單證的格式、內容和填制方法。在國際貨代業(yè)務(wù)中，現代信息技術(shù)的利用是十分重要的。單證制作、報關(guān)、報驗，與客戶(hù)的聯(lián)系，貨代企業(yè)內部信息和單證的傳遞，都必須依靠現代化的信息技術(shù)。如電子數據交換，互聯(lián)網(wǎng)，全球衛星定位系統的應用，這些知識和能力都是國際貨運代理從業(yè)人員必須掌握的。